Hur startar man en webbshop?

Välkommen till Webshopsguiden, en komplett guide med tips för att starta en egen webshop i Sverige.
Här kan du se vilka nödvändiga steg du måste ta för att skapa en webbutik utan att slösa pengar i onödan!

1. Kostnad för att starta webbutik & Affärsplan

Det första steget du bör ta för att starta en egen webshop är att skapa en affärsplan. Syftet med en affärsplan är att du ska definiera, validera och prioritera alla de steg du behöver ta för att lyckas med ditt företag.

En affärsplan behöver inte vara särskilt avancerad. Det kan räcka med att definiera din affärsidé, vision och de steg du måste ta på 1-3 sidor. Du kan börja småskaligt med de viktigaste delarna av affärsplanen.

Gör din affärsplan till ett levande dokument genom att fylla på och revidera vart eftersom.

Syfte med att nedteckna dina idéer i en formaliserad affärsplan är framförallt:

  • Affärsidé: Skriv kortfattat men tydligt om din tjänst eller produkt. Hur ska du skapa ett mervärde och för vem?
  • Budget & Finansiering för att starta webbutik: Med en affärsplan tydliggör du och planerar förväntade kostnader och intäkter för ditt e-handelsföretag. Här framgår även hur mycket kapital som behövs och hur pengarna ska äskas (bidrag, lån eget kapital etc.)
  • Kostnad för e-handelsplattform: Räkna med en månatlig kostnad på ca. 170-300 kr. De bästa och mest prisvärda plattformarna för Sverige är:
    (1) Wix webshop (Billigaste/mest prisvärda alternativ. Läs mer här)
    (2) Shopify Basic 
    (3) WooCommerce 
  • Intressenter: Identifiera vilka dina intressenter är. Exempelvis investerare, partners, myndigheter, banker etc. (Det finns ett flertal modeller du kan använda för att identifiera och strukturera dina intressenter, exempelvis Porter’s Femkraftsmodell.) Du bör även göra en enkel konkurrentanalys och bilda dig en övergripande uppfattning om vilka företag som är ledande på den marknad du avser sälja på.
  • Företagsform: Är du inte ensam? I sådana fall bör ni i ett tidigt skede bestämma vilken typ av företagsform ni vill ingå: Aktiebolag, Handelsbolag eller ekonomisk förening?
  • Hur ska du lyckas? Var självkritisk men våga satsa. Det här är den viktigaste delen av din affärsplan. Vad har du för styrkor och hur ska du lyckas bättre än dina konkurrenter? Du kan använda en färdig mall för SWOT-analys för att identifiera och strukturera dina styrkor,svagheter, hot, risker och möjligheter.

För startups och exempelvis bolag finansierade med riskkapital kan det vara aktuellt att göra en mer ingående affärsplan. Det kan då vara aktuellt att använda en färdig mall för att underlätta jobbet med affärsplanen. På Almis hemsida finns både e-tjänster och mallar för den som vill göra en mer avancerad affärsplan.

Läs även: Kostnad för att starta webbutik

2. Namnge din ebutik

En liten men viktig detalj är att hitta ett bra namn för ditt företag. Namnet på din webshopp och företag behöver inte vara superfyndigt. Många välkända företag har namn som var sig har någon djupare betydelse eller innebörd. Det kan räcka med en förkortning (PWC, IKEA eller KFC).

Oavsett om du väljer ett namn med en djupare innebörd eller ett enkelt namn som inte associeras mer något särskilt bör du beakta följande kriterier:

  • Namnet bör vara gångbart internationellt och underlätta expansion på nya marknader. Undvik namn på svenska om det inte är så att du vill att din webshop ska associeras med svensk kultur och värderingar, design eller kvalitet etc.

  • Namnet bör vara enkelt att komma ihåg – välj ett kort namn som är enkelt att stava.

  • Ditt namn ska vara unikt

  • Ditt namn får inte vara taget av någon annan. Du behöver alltså kolla att ditt domännamn är ledigt. Är du orolig över att någon annan ska hinna registrera ditt domännamn innan dig så kan du registrera ditt domännamn i ett tidigt skede och i efterhand koppla domänet till din webshop. Här kan du se om ditt namn är tillgängligt.

Det enklaste är dock att du väljer att använda en webshop som ger dig allt på ett och samma ställe (domän, SSL, webhotell etc.). Mer om det nedan.

Har du svårt för att komma på ett bra namn för din webshop?

Bolla då dina namnförslag med exempelvis vänner och familj. Ett annat bra knep för att få inspiration på namn är genom att använda en namngenerator. Du skriver då in ord som du vill att din webshop associeras med och namngeneratorn spottar ut massvis förslag du kan välja av.

Du ska även registrera ditt företag vilket kan uppfattas som en både jobbig och byråkratisk process som avskräcker många från att förverkliga sina ffärsidé. “Att registrera ett företag är dock busenkelt, speciellt om du registrerar en enskild firma.”

Mer om det nedan.

3. Hitta produkter för din onlinebutik

Att starta onlinebutik är ett förhållandevis enkelt sätt att befriva näringsidkande. Med en egen webbutik kan du nå ut till kunder över hela världen. Av den anledningen bör du vara extra nitisk när du väljer din nisch och vilka produkter och tjänster du vill sälja. I den här fasen behöver du söka information om allt från priser till att känna av efterfrågan på marknaden.

Ett verktyg som finns att tillgå gratis är Google trender som ger dig information om bl.a. hur säsongskänsliga produkter och tjänster inom din nisch är.

Fysiska produkter kan ibland vara svåra att marknadsföra (se sektion 7 nedan). Även om du har en unik fysisk produkt kan det vara svårt att få produkten att sticka ut och uppmärksammas på internet.

Förutom fysiska produkter kan du även överväga att sälja andra typer av produkter i din webshop:

  • Digitala produkter: E-böcker, kurser online, mjukvaror, media (filmer, bilder, grafiskt designade produkter etc.)
  • Tjänster: Konsultation, Yoga, PT, föreläsningar etc.

Det är inte ovanligt att nystartade webbutiker börjar med att endast sälja fysiska produkter men på sikt även inkluderar digitala produkter och tjänster som en del av butikens utbud. Fundera i ett tidigt skede på eventuella kringtjänster som kan ge dig konkurrensfördelar på din marknad.

4. Strategi: Dropshipping eller vanlig distanshandel

Du bör även fundera över hur du ska införskaffa dina produkter och tjänster. Det finns i princip 3 vanliga tillvägagångssätt för att sälja produkter på internet.

(1) Dropshipping – Det här är en affärsmodell som blir allt vanligare i Sverige. Dropshipping innebär att du låter dina leverantörer sköta logistiken för de produkter du säljer i din webshop. Du behöver alltså inte köpa in och lagerhålla några produkter. Precis som med dörrknackande jultidningsförsäljare behöver du endast fokusera på själva försäljningen. Efter att ett köp har slutförts i din webbutik skickar du vidare ordern till din leverantör. Denne tar då vid och säkerställer att produkterna levereras till kunden.

Fördelar med dropshipping:

  • Dropshipping innebär att du kan börja sälja produkter utan startkapital och till låg risk. Skulle en produkt som du marknadsför i din webshop sälja dåligt så kan du enkelt byta ut den mot en annan artikel.
  • Dropshipping är även ett bra sätt för att testa marknaden. Du behöver inte köpa in produkterna du vill testa och kan marknadsföra massvis av artiklar utan att förlora pengar på de produkter som visar sig sälja dåligt. När du vet vilken produkt som kunderna gillar kan du börja köpa in och lagerhålla på egen hand för att på så vis få större marginal per såld vara.

(2) Tillverka själv eller sälj en tjänst – Att starta en egen webbutik kan vara både både enkelt och billigt. Både konst, hantverk, smycken och klädesplagg kan med fördel säljas via en enkel webshop. Det samma gäller för tjänster som kan säljas i din webshop tillsammans med fysiska produkter.

(3) Traditionell detaljhandel eller partihandel – 
Fortfarande det vanligaste alternativet (i Sverige). Köp in, lagerhåll och leverera produkter till dina kunder.

Det är vanligt att outscourca delar av exempelvis logistikflödet (tredjepartslogistik) eller delar av supportfunktioner så som Ekonomi, HR, Kundtjänst etc. För nystartade bolag är alternativ 1 och 2 (ovan) enklare lösningar som innebär mindre risk.

Läs även: Dropshipping: En guide för Sverige

5. Skapa webshop med bästa ehandelsplattform

Att välja rätt teknisk lösning för din webbutik är en viktig fas för att du ska lyckas med ditt företag. Att byta e-handelsplattform är både tidskrävande och förenat med stress.

Du bör därav välja en plattform som du har möjlighet att växa med även när din försäljning börjar ta fart.

Förutsatt att du definierat dina behov väl kan du göra ett smart val som passar din typ av verksamhet.

Några av de viktigaste kriterierna när du väljer webshop är:

Funktionalitet (det kanske du inte tänker på precis när du startar men när din webshop börja växa kommer ditt behov av funktionalitet att förändras. Du kommer att vilja ha tillgång till allt från bra rapportverktyg till funktionalitet för övergiven kundvagn mm.).

Förutsatta att du vill sälja i Sverige bör du även välja en webshop som erbjuder funktionalitet (”appar”) som rimmar bra med vad kunder på den svenska marknaden förväntar sig.

Hit hör exempelvis svenska betalningslösningar för e-handel. 

Du bör också göra en avvägning och säkerställa att plattformen du väljer är anpassade med bra funktionalitet även för den internationella marknaden.

Man brukar tala om plattformars “skalbarhet” vilket innebär att du ska ha möjlighet att koppla på ny funktionalitet även då ditt företag växer.

Många svenska plattformar står sig idag dåligt på den internationella marknaden i förhållande till ledande internationella e-handelstjänster. 

Ett viktigt kriterium vid val av plattform är att din webshop ska ladda snabbt oavsett var i världen dina kunder befinner sig.

Många internationella plattformar ligger även här bättre till än de mindre, svenskutvecklade plattformarna, som finns på marknaden.

När du längre fram ska gå in på nya marknader (vilket kan svårt att förutse då man precis startat sin webbutik) är det viktigt att din plattform kan hantera språk, betalningar och funktioner som de nya marknaderna kräver. Välj därför en plattform som möjliggör framtida expansion!

Andra viktiga faktorer när du väljer e-handelsplattform är mjuka värden så som användarvänlighet, design och kundtjänst. Förutsatt att du ska bygga din egna webshop bör du fundera på om du vill ha en bra standardlösning som är enkel att använda men där du har små möjligheter till att göra egna anpassningar? Eller om du ska välja ett system som är mer dynamiskt men som kräver mer teknisk kompetens?

För den som aldrig har byggt en webshop är det rekommenderat att använda en helhetslösning som är enkel att använda och som samtidigt ger dig bra möjligheter att växa med.

Här är exempelvis Shopify ett av de bästa alternativen både för den svenska marknaden men även internationellt sett. Du kan testa Shopify gratis innan du bestämmer dig.

Läs även: Skapa egen webshop med bästa ehandelsplattform

6. Nu kan du bygga din webshop

Beroende på vilken plattform du väljer att gå med kan själva processen att skapa webbutiken gå till på lite olika vis. Det absolut enklaste sättet är att välja en plattform som har allt (webbhotell, domänregistrering, designmallar etc.) på ett och samma ställe.

Här finns det en rad olika plattformar att välja på men Shopify och Wix är några av de plattformar som vi generellt rekommenderar.

Med denna typ av plattform väljer du en designmall som du anser passar din verksamhet. Därefter är det bara att anpassa mallen med de färger, typsnitt och bilder för att göra webshopen unik.

Du kan ladda upp produkter manuellt alternativt importera produktinformation direkt från leverantören. Det finns idag en del populära tjänster som tillåter dig att importera produkter för dropshipping direkt in i din webshop.

Med exempelvis Oberlo, som kan användas gratis kan du hämta produkter direkt in i din webshop (kompatibelt med Shopify).

Läs även: Så gör du för att bygga din webshop

7. Skapa en egen logga gratis

I samband med att du bygger din webshop bör du även skaffa din egna logga.

Det finns en rad olika tjänster att välja på. Om du har en begränsad budget kan du faktiskt skapa en egen logga helt gratis.

När din omsättning börjar ta fart kan du köpa en proffsdesignad logga.

Vi har listat en del program som du kan använda gratis för att skapa en egen logga.

Läs även: Program för att skapa en egen företagslogga gratis

8. Registrera din internetbutik

En viktig detalj för den som vill starta internetbutik är att registrera ett företag hos Bolagsverket och skaffa F-skattsedel. Att registrera en enskild firma som är den enklaste bolagsformen går relativt fort. Att registrera ett företag (för enskilda näringsidkare) kostar 1100kr (om du väljer att göra det via e-tjänst). Eftersom att det går snabbt men kostar pengar kan du vänta med detta steg tills du har byggt färdigt din webbutik.

På Verksamt.se finner du mer information samt checklista för att starta bolag.

9. Billig marknadsföring för din webshop

E-handel handlar till stor del om att synas. Syns du inte så finns du inte.

Genom att starta nätbutik med en bra plattform kan du öka förutsättningarna för att dina kunder ska hitta just dina produkter när de söker på nätet.

Har du en snål budget kan du göra en billig webshop som du marknadsför på egen hand. Vi rekommenderar generellt sett att du till en början lär dig en marknadsföringskanal riktigt väl.

Genom att lägga till nyckelord på din webbplats, i dina URL:er och kampanjer kan du öka chanserna till att Google ska visa just din webshop och webbsidor då sökningar görs för relevanta sökord.

10. Övriga tips för att starta e-handel

Att starta e-handel är ett relativt enkelt sätt för att testa och förverkliga en affärsidé. Vi hoppas att den här guiden kan underlätta uppstartsfasen av din e-handel. När du väl startat börjar dock det riktiga jobbet – att få din e-handel att växa. På vår blogg delar vi med oss av matnyttiga tips, oavsett i vilken fas du befinner dig. Blogginläggen är författade av olika personer med olika erfarenheter och bakgrund.

Läs även: Starta e-handel: Tips för Sverige

En Guide för Sverige

Så konstruerar du en professionell och prisvärd webbshop från grunden.