För- och Nackdelar med Shopify Sverige

Profilbild

Med inte mindre än 500 000 aktiva webbutiker i 175 länder runt om i världen, anses Shopify inte enbart utgöra en av de främsta e-handelsplattformarna i världen. Plattformen har dessutom kommit att bli ett av de mest populära alternativen i både Sverige så väl som de skandinaviska grannländerna.

Anledningen till Shopifys framgångssaga kan förklaras att de lyckats med att skapa en enhetslösning (en “allt-i-ett-lösning”) som är enkel att använda, skalbar (passar både svenska start-ups och stora, internationella företag).

Du behöver alltså inte ha någon som helst erfarenhet av e-handel för att använda plattformen. Samtidigt finns det påbyggnadsmoduler som ger dig möjlighet att växa med plattformen i takt med att din omsättning växer.

Några av de mer välkända internationella företag som använder plattformen är: Pepsi, Budweiser, Nestle, The Economist, Tesla Motors, och Red Bull.

Shopify har varit smarta nog att dela sin framgång med sina samarbetspartners.

Genom att tillåta oberoende utvecklare att utveckla och sälja appar och designmallar (“teman”) till plattformens användare, har man lyckats med att konstant ligga i framkant avseende funktionalitet, design, anpassningsbarhet och marknadsspecifika lösningar.

Gå till sammanfattning

Basfakta

  • Väl anpassat för den svenska marknaden. Du kan lägga in text och produktinfo på svenska och ställa in SEK som förvald valuta. Du kan även hantera svensk moms (och skatt).
  • Fler betallösningar än någon jämförbar svensk plattform. Systemet är integrerat med betallösningar som passar den svenska marknaden (exempelvis Klarna och PayPal)
  • Fler och bättre funktioner än något jämförbart alternativ.
  • Multikanal: Du kan sälja i alla tänkbara kanaler (sociala medier, fysiska butiker, dropshipping etc.) Samtidigt har du möjlighet att hantera allt på ett och samma ställe.
  • Plattformen är integrerad med Amazon som öppnar i Sverige inom kort. (En stor fördel, Amazon kommer förmodligen att revolutionera den svenska e-handeln. Med den här plattformen kan du alltså direkt marknadsföra dina produkter även på Amazon. Läs mer om hur Amazon fungerar med Shopify här.)
  • Bästa plattformen för den som vill sälja via dropshipping. Som användare får du tillgång till hundratusentals produkter kostnadsfritt via appen Oberlo.
  • Har integrerad lösning för POS. (Du kan sälja varor i din fysiska butik så väl som som online och hantera allt i ett och samma system.)
  • Kundsupport 24/7 via mail, telefon och chat.
  • Prisvärt alternativ (nystartat och medelestora företag klarar sig vanligen bra med “Basic paketet”. Vissa andra plattformar använder lockpriser som gör att användare efter ett par månader, mer eller mindre tvingas uppgradera till dyrare planer för att kunna använda systemet.) Basic-paketet kostar ca 280 kr/mån (26$). Du kan testa plattformen gratis utan att behöva ange känslig information (kreditkort etc.).
  • Plattformen passar småföretagare och är skapat för att göra det intuitivt och enkelt för användaren.
  • Plattformen har ett gott rykte för att vara en snabbladdande systemlösning.
  • Allt-i-ett-lösning: Du får allt du behöver serverat på ett och samma ställe (Domän, webbhotell, SSL, support, funktionalitet etc.)
  • Moderna design- och säljlösningar i alla tänkbara kanaler.

Vad finns det för nackdelar med plattformen?

Trots att Shopify rankas som en av världens bästa plattformar bland e-handlare över hela världen, finns det ett par nackdelar som du ska känna till innan du bestämmer dig för att betala för tjänsten.

(1) Tillkommande transaktionskostnader på vissa marknader

Den största nackdelen med den här plattformen är att det tillkommer en transaktionsavgift (på vissa marknader) såtillvida att du inte använder Shopify Payment.

I Sverige är detta dock inget problem eftersom att Shopify Payments har stöd för Sverige. För de marknader som har stöd för Shopify Payments tillkommer ingen avgift.

Planerar du däremot att sälja på andra marknader än den svenska, då kan det tillkomma en transaktionavgift på varje köp som görs i din webbshop. Transaktionsavgiften ligger på 2,9% + 30 ¢ (per order) för det billigaste paketet “Basic”.

Då andra sidan är det många startups och mindre e-handelsföretag som föredrar en låg fast avgift och en dynamisk transaktionsavgift. Om du exempelvis har en låg omsättning i din nystartade butik och endast säljer för några tusen kronor per vecka, då blir transaktionskostnaden väldigt låg.

När din försäljning börjar ta fart på allvar då kan du uppgradera till ett premiumpaket (med mycket lägre transaktionsavgift).

För vilka länder tillkommer transaktionsavgift?

Räkna med transaktionsavgiften om du ska sälja i vissa grannländer, exempelvis: Norge, och Finland. Även på den amerikanska marknaden tillkommer transaktionsavgiften (trots att det är i USA som Shopify är som mest populär bland e-handlare).

Här kan du läsa mer om vilka marknader som berörs av transaktionsavgiften.

(2) Dåligt utbud av gratismallar “teman”.

Trots att systemet kommer med ett hundratal olika designmallar (och det utvecklas konstant fler) så finns det endast en handfull gratismallar att välja på.

Det är inte ovanligt att e-handlare som använder Shopify vill använda en mer “nischad” designmall när försäljningen börjar ta fart.

Priserna för de mallar som inte är gratis kan variera beroende på vem som har utvecklat mallen men räkna med en kostnad på ca 60-180 $.

(3) Begränsingar för komplexa företag

Begränsningar avseende integrationer med populära system på den svenska marknaden: Har du redan en befintlig webshop som är integrerade med både ERP, BI, ekonomisystem etc. Då behöver inte den här plattformen vara den bästa för dig.

För stora företag med komplicerade tekniska integrationer kan förvisso Shopify Plus vara ett alternativ men här måste man göra en unik utvärdering och bedömning från fall till fall.

(4) Dålig funktionalitet för blogg

Funktionaliteten för att editera blogginlägg i webshopen är bökig att använda och kommer med en del begränsningar.

För den som planerar att regelbundet uppdatera sin blogg i webbutiken kan det vara lönt att köpa till en bättre blogg-app i Shopify Apps Store.

Några av de mest populära apparna för att blogga är: Blog Studio, BlogFeeder och Related Blog Posts (gratis). (Bloggapparna kostar ca. 6$/mån.)

Överlag ligger Shopify bra till på alla jämförbara områden i förhållande till andra plattformar på marknaden. Det säkraste sättet att utröna huruvida den här plattformen är rätt för dig eller ej är att testa systemet gratis i 14 dagar.

Hur står sig denna webshop mot andra alternativ i Sverige?

Det finns hur många e-handelplattformar som helst att välja på. Vanligen jämförs jämförs Shopify med BigCommerce och Volusion men dessa plattformar är i princip helt främmande på den svenska marknaden.

Planerar du att sälja på den svenska marknaden, då ska du inte välja en plattform som inte redan används i stor utsträckning av andra användare.

Av framförallt denna anledning anser vi att Shopify är den bästa och mest kompletta plattformen för Sverige.

De plattformar som konkurrerar med Shopify i Sverige är:

WooCommerce (En mer komplicerad produkt men ett bra alternativ för den som har mer teknisk erfarenhet och som är redo att spendera mer tid för att sätta upp webbshoppen.

WooCommerce kräver att du på egen hand skaffar webbhotell och CMS men ger samtidigt en mer flexibellösning än någon jämförbar plattform.)

Wix (En enklare och billigare produkt. Rekommenderas för den som vill sätta upp en enklare webbutik, blogg eller hemsida för att sälja produkter).

QuickButik – En svenskutvecklad plattform som påminner om Shopify fast sämre. (Med Quickbutik betalar du mer och får dessutom ett sämre utbud av funktionalitet och desginmallar än med Shopify.)

Ingår Webbhotell i tjänstepaketen?

Alla planer kommer med gratis webbhotell utan begränsningar för bredband. Du kan registrera ett gratisdomän (s.k. “Subdomän” rekommenderat för att testa systemet kostnadsfritt) eller registrera ditt egna domän. Generellt sett ligger plattformen i topp vad gäller säkerhet, hastighet, upptid. Systemet är uppsatt med en egen CDN (gör att din webbutik laddar snabbt och säkert oavsett var i världen dina kunder befinner sig).

Den främsta fördelen med att välja en tjänst som har allt på ett och samma ställe är att det är enkelt. Du behöver inte uppfinna något på egen hand. Istället får du domän, SSL, webhotell, CDN, teman etc. serverat på ett och samma ställe.

Här hittar du mer detaljer om Shopifys webbhotell.

Ska du även sälja via en fysisk butik och sociala kanaler?

Shopify är en modern multikanal-lösning som tillåter användare att sälja via alla tänkbara kanaler. Det blir allt vanligare inom framförallt detaljhandeln att sälja via flera kanaler (“multikanal”).

Det kan handla om allt från temporära butiker eller försäljning i samband med events eller marknadskampanjer. Genom att erbjuda möjligheten att beställa varor och tjänster i alla de sammanhang som företaget har kontakt med kunder (eller potentiella kunder) kan försäljningen öka.

Idag ses det även som en stor kundfördel att kunna köpa en tjänst eller vara oavsett var, när (eller hur) kunden har behov av en produkt eller tjänst.

Kunden kan alltså först se en annons på facebook, därefter gå till en fysisk butik för att undersöka varan närmare och slutligen exempelvis beställa produkten via exempelvis en app.

Det gäller alltså att säkerställa att du inte förlorarar kunden på vägen.

Med en bra plattform kan du hantera försäljning parallellt i olika kanaler i ett och samma system.

Vilka kanaler kan du hantera med plattformen?

Förutom att Shopify kommit att bli en av de mest populära och uppskattade plattformarna i världen för att ligga i topp vad det gäller användarvänlighet. Ligger systemet i framkant vad det gäller integration mot olika marknadsförings- och säljkanaler.

Användare som väljer det här systemet får en modern plattform som är uppsatt för att klara av försäljning via flera säljkanaler.

POS (Point of Sale)

POS är en av de finesser som skiljer Shopify från andra plattformar på marknaden. (Därav framförallt de svenskutvecklade plattformarna som ligger långt efter på detta område).

Med POS kan du erbjuda försäljning på ett sömlöst vis i alla säljkanaler. (Både fysiska butiker och online). Du ger på så vi inte enbart kunden en smidig köpupplevelse, framförallt blir försäljningen bättre och enklare att administrerar då du har allt på ett och samma ställe.

Här hittar du mer information om Shopify POS.

Facebook

Shopify tillåter dig att koppla ihop din profil eller sida på Facebook med din webshop med endast ett par klick. Det innebär att besökare eller de som gillar din sida kan komma åt en knapp som säger “Shop” i menyvalet på din sida.

Med den här integrationen får du helt plötsligt ytterligare en webbutik för enbart Facebook.

Instagram

Siffror visar på att Instagram idag har mer 1 miljard månatliga användare. Med Shopify kan du koppla produkter till från din webshop till bilder på Instagram via “tags”. En supersmidig lösning som blivit populär bland framförallt influencers.

Istället för att marknadsföra andra företags produkter kan de alltså marknadsföra och sälja sina egna prylar med den här plattformen.

Amazon

Amazon anses vara världens största marknadsplats för e-handel. I framförallt USA ses Amazon som en självklarhet för alla e-handlare. Undersökningar visar på att nära 60% av alla köpbeslut som fattas på internet startar med informationssökande på Amazon!

Det är svårt för oss i Sverige att begripa vilken enorm påverkan Amazon kommer att ha på marknaden då de inom kort förväntas etablera sig här i Sverige. Vår rekommendation är därför att oavsett vilken plattform du väljer att gå med alltid välja en plattform (vi rekommenderar Shopify) som är uppsatt och färdig att användas för Amazon.

Köpknapp “Buy Button”

Små saker kan göra stor skillnad. Den här plattformen har förfinats i många steg med feedback från några av världens främsta e-handelsexperter. Exempelvis kommer systemet med en enkel konverteringsfunktion som kallas för “Buy button”.

Det innebär att du i kan bädda in en en köpknapp i princip varsomhelst där din produkt eller företag förekommer på internet. (Exempelvis på andra bloggar och hemsidor).

En enkel och smart lösning som ingår utan kostnad i all tjänstepaket. Du kan även anpassa designen på “köpknappen” så att den matchar ditt företags färger, logga etc.

Messenger

Messenger är ytterligare ett exempel på en underskattad kanal som har visat sig ge fantastiska resultat. Chatappar så som exempelvis Messenger skiljer sig från övriga kanaler eftersom produkter kan delas i privata meddelanden.

Med shopifys integrerade app blir köpupplevelsen helt annorlunda än om du enbart delar en produkt med en länk. Se nedan

Pinterest

Pinterest är en platform för Social media som möjliggör användare att spara “pins” för bilder och produkter som de gillar. “Pins” innehåller länkar med bilder, beskrivningar och produktinformation vilket användare av plattformen kan kategorisera och spara.

Pinterest har snabbt växt till att bli en av de mer framstående marknadsföringskanalerna i världen. Du kan enkelt introducera dina produkter via “pins” och nå ut till inte mindre än 300 miljoner användare.

Funderar du på att sälja dina produkter via Pinterest, då bör du ta del av statistik från Pinterest här.

Klarna den bästa betallösningen för en svensk webshop

Ska man sälja på framförallt den svenska marknaden är det viktigt att välja en plattform som erbjduer betallösningar som uppskattas av kunderna på den svenska marknaden.

Även det omvända gäller; det vill säga du bör välja en plattform som även möjliggör försäljning på nya marknader. Vi rekommenderar alltid enterprenörer och nystartade bolag att skissa på en vision i samband med att man upprättar en affärsplan. Det är viktigt att i ett tidigt skede reflektera över var bolaget kan vara om ca. 5 år.

Shopify är en av de plattformar som ger användare möjlighet till att använda ett stort utbud av betallösningar.

I dagsläget finns inte mindre än 50-tal integrerade kassa- och betallösningar som kan erbjudas kunderna då se slutför sina köp.

För Sveriges räkning kan exempelvis Klarna checkout med fördel användas.

Designmallar eller “Teman”

Det finns över 100 teman att välja av (varav några är helt gratis att använda). De teman som anses ha den högsta konverteringsgraden anses vara:

  • Wookie
  • Furnitto
  • Pacific

(Källa: Themeisle)

En svaghet med plattformen är att det finns ett relativt begränsat utbud av gratis designmallar.

Vi rekommenderar dock att enskilda entreprenörer eller startups med lågt startkapital börjar med att använda en gratismall tills det att webshoppen börjat generera omsättning.

Vissa gratismallar är helt suveräna och det är inte ens säkert att du vill byta till en annan designmall längre fram. Det beror dock på vilken nisch du fokuserar på samt hur pass unik du vill göra din webbutik.

Några av de mest populära gratismallarna (“gratisteman”) är:

  • Brooklyn
  • Debut
  • Boundless

Plus – ett tjänstepaket för riktigt stora företag

Den här guiden riktar sig främst till entreprenörer och startups. Vi går inte in på plattformar för riktigt stora företag med mer komplexa behov.

För den som är ute efter en mer avancerad plattform som ska integrerar med ERP och övriga system behövs en mer raffinerad kravspec och bedömning göras för varje enskilt fall. Det går helt enkelt inte att rekommendera Shopify Plus enbart för att stora bolag såsom: Nestle, Pepsi och Tesla Motors använder plattformen.

Vi vill dock nämna att plattformen även har ett mer avancerat paket som används av flera riktigt stora och framgångsrika företag över hela världen.

Planen Plus skiljer sig från de övriga tjänstepaketen och är avsett för webbutiker som har extremt höga krav på allt från hastighet till funktionalitet. Planen Plus kan exempelvis hantera mer än 10 000 beställningar per minut!

Pluspaketet används även flitigt av kunder som redan är befintliga kunder men som har behov av att ta del av fördelarna som kommer med Pluspaketet.

Som Pluskund kan du exemeplvis ge användarbehörighet till obegränsat med administrtatörer och användare. Du får även tillgång dedikerade kontaktpersoner och kundservice.

Här hittar du mer information om Shopify Plus och vad som gäller för Pluskunder i Sverige.

En suverän plattform för dropshipping

Shopify anser vi vara den absolut bästa plattformarna på marknaden för den som vill använda sig av dropshipping.

Dropshipping är en affärsmodell som innebär att du kan sälja produkter i din webshop utan att behöva ansvara för frakt och logistik. Produkter som köps i din webshop levereras direkt från din leverantör till din kund.

Läs mer om hur dropshipping fungerar här.

En av de främsta fördelarna med Shopify är att de skapat en marknad “app-market” för plattformens användare och oberoende utvecklare.

Utvecklare får alltså möjlighet att konkurrera med varandra om funktionalitet som efterfrågas av Shopifys kunder. Det innebär att det ständigt tillkommer nya funktioner som antingen säljs eller ges bort gratis till plattformens användare.

Du kan som användare exempelvis ladda ned appen Oberlo.

Oberlo är en app som ger dig tillgång till hela AliExpress sortiment som du kan sälja via dropshipping i din webshop.

Fördelen med Oberlo är att du kan läsa in all produktinfo direkt i din webbutik.

När du hittat de produkter som du vill sälja i din webshop så kan du alltså importera dessa med ett fåtal klick via Oberlo. Du får bilder, priser och annan produktinfo vilket gör att du lägga till, byta ut eller ta bort produkter på nolltid.

Att känna till om Oberlo:

  • Oberlo kan endast användas för webbutiker skapade i Shopify.
  • Appen kan användas gratis (upp till 500 produkter och 50 ordrar)
  • Du kan ändra och anpassa pris och annan produktinfo efter att du har läst in dem i din webshop.
  • En nackdel med Oberlo för Sverige är att produkter från AliExpress generellt sett levereras med långa ledtider.

Läs mer om Oberlo här.

Analysverktyg

Sammanfattning

  • Shopify är en världsledande e-handelsplattform som är ett av de bästa alternativen på den svenska marknaden. Plattformen passar för både enskilda entreprenörer och stora företag.
  • Plattformen anses vara en av de bästa lösningarna (både i Sverige och internationellt) för den som vill ha en komplett e-handelstjänst.

    Plattformen är väl anpassad för både den svenska marknaden.

    Systemet är exempelvis uppsatt med svenska betallösningar och för att kunna hantera svensk moms, valuta etc. Med Shopify Payments tillkommer heller ingen transaktionsavgift för den som vill sälja på den svenska marknaden.

De främsta nackdelarna med plattformen är följande:

  • Det tillkommer transaktionsavgifter på vissa marknader. (Här kan du se vilka marknader som berörs.)
  • Endast ett fåtal designmallar (“teman”) går att använda gratis. Övriga teman kostar ca 60-180 $ (engångskostnad).
  • En nackdel för svenska företag som redan har komplexa integrationer med svenska system (ERP-, Ekonomi- BI-, Logistiksystem etc.) kan vara att Shopify inte är integrerat med dessa system.

    Här måste man göra en bedömning från fall till fall om vad som är bäst. För mer avancerade behov har företaget en Plustjänst som lämpar sig för stora och mer komplexa företagskunder.

Det finns även flera fördelar med Plattformen. Några av de främsta fördelarna är:

  • Du får en tjänst som är enkel att använda men som anses vara en av de bästa i världen (med + 100 miljoner aktiva kunder).
  • Du får tillgång till fler funktioner än någon jämförbara plattform. Det finns ingen svenskutvecklad plattform som ens är i närheten av utbud avseende designmallar, funktionalitet eller skalbarhet.
  • Plattformen är skapad för att möjliggöra försäljning i flera olika kanaler (“multikanal”). Systemet är integrerat och kan användas för att sälja via: Facebook, Instagram, Amazon mm. Dessutom kan du med plattformens POS sälja i fysiska butiker parallellt med försäljning online.
  • Shopify är ett prisvärt alternativ det billigaste paketet kostar ca 280kr och räcker gott och väl för startups och medelstora bolag.
  • Du kan även testa plattformen gratis i 14 dagar. Du behöver inte ange kreditkortsnummer eller annan känslig information och kan avsluta testkontot helt utan förpliktelser.

För den som vill ha en komplett tjänst där allt ingår rekommenderar vi Shopify som det bästa alternativen för Sverige men även som ett av de bästa alternativen på den internationella marknaden.